Si votre maison a subi un dégât des eaux, il est important de prendre certaines mesures pour faire une réclamation auprès de votre compagnie d’assurance habitation. Dans cet article, nous allons vous expliquer ce que vous devez faire pour que votre demande d’indemnisation soit traitée de manière efficace et sans heurts.
Sommaire
Prenez des photos des DÉGÂTS des eaux
La première étape consiste à documenter les dommages à l’aide de photographies ou de vidéos. Il s’agira d’une preuve essentielle pour votre demande d’indemnisation. Veillez à prendre des photos ou des vidéos de toutes les zones touchées, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de votre maison.
Si possible, essayez de prendre des photos avant de commencer le nettoyage, afin que la compagnie d’assurance puisse voir toute l’étendue des dégâts.
Contactez votre compagnie d’assurance
L’étape suivante consiste à contacter votre compagnie d’assurance habitation et à lui signaler le dégât des eaux. La plupart des compagnies d’assurance ont une ligne téléphonique ouverte 24 heures sur 24 que vous pouvez appeler pour faire une réclamation.
Assurez-vous d’avoir les informations suivantes à portée de main lorsque vous appelez :
- Votre numéro de police
- Une description des dommages
- La date et l’heure du sinistre
- L’adresse de votre maison
Une fois que vous aurez déclaré le sinistre, un expert en sinistres sera affecté à votre dossier. L’expert vous contactera pour fixer un rendez-vous afin d’inspecter les dégâts et de déterminer la cause du dégât des eaux.
Documentez les dommages et les réparations
Il est important de garder trace de tous les dommages et réparations liés au dégât des eaux. Cela constituera une preuve essentielle pour votre demande d’indemnisation.
Veillez à prendre des photos ou des vidéos de tous les biens endommagés, ainsi que de toutes les réparations effectuées. Conservez les reçus de tous les matériaux utilisés dans le processus de réparation.
Il est également judicieux de conserver un journal détaillant les événements qui ont conduit au dégât des eaux, ainsi que les mesures que vous avez prises pour atténuer les dommages. Cela peut être utile pour démontrer vos efforts à votre compagnie d’assurance.
Soyez prêt à négocier avec votre compagnie d’assurance
Les demandes d’indemnisation pour dégâts des eaux peuvent être complexes et donnent souvent lieu à des litiges entre les propriétaires et leurs compagnies d’assurance. Il est important de se préparer au processus de négociation.
Assurez-vous de vous familiariser avec votre police d’assurance habitation, afin de connaître la couverture dont vous bénéficiez et ce qui est exclu. Cela vous aidera à comprendre ce que la compagnie d’assurance doit couvrir et ce qu’elle peut couvrir.
Il est également judicieux de faire des recherches sur le coût des réparations, afin d’avoir une idée réaliste de ce que la compagnie d’assurance devrait payer.
Si vous n’êtes pas satisfait de l’offre initiale de la compagnie d’assurance, soyez prêt à négocier. Il peut être utile d’engager un expert en sinistres ou un avocat pour vous aider dans le processus de négociation.
Conserver tous les documents CONCERNANT LES dégats des eaux assurance habitation
Une fois que vous avez effectué toutes les démarches nécessaires, veillez à conserver tous les documents et communications relatifs aux dégâts des eaux et à votre demande d’indemnisation. Cela sera important au cas où vous devriez intenter une action en justice contre votre compagnie d’assurance.
